💰 Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: Octubre 2025

🔄 1. Alcance

Esta política aplica a todos los servicios de Romingrid Courier Shop y a los productos vendidos directamente desde nuestro stock.

🚚 2. Paquetes dañados o incorrectos

Si recibes un paquete que se encuentre:

  • Dañado
  • Incompleto
  • O con error de entrega

debes notificarlo en máximo 24 horas tras la recepción. Usa el formulario de contacto o escribe a info@romingridcourier.com.

💸 3. Procedimiento de reembolso

  • Evaluamos el reclamo (1–3 días hábiles).
  • Si procede, se emite crédito o reembolso según el método de pago.
  • No se reembolsan costos de envío ni aduana, salvo error imputable a Romingrid.

📦 4. Productos en stock

  • Los productos deben devolverse sin uso y en su empaque original.
  • El cliente asume el costo de devolución.
  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados o de uso personal.

⚖️ 5. Excepciones

No aplican reembolsos si:

  • El paquete fue retenido por Aduana por declaración incorrecta.
  • El producto fue extraviado por el vendedor en EE. UU.
  • Hubo errores de compra por parte del cliente.

📞 CONTACTO

¿Tienes dudas sobre esta política?

📧 Email: info@romingridcourier.com
⏰ Horarios: Lunes a Viernes 9:00 AM - 6:00 PM